Esta guía te proporcionará los pasos necesarios para instalar la aplicación Fluyapp Device Browser en dispositivos con sistema operativo Android (televisores con Android TV / Google TV, Chromecast con Google TV, tablets y mini-PCs Android). Esta aplicación es responsable de mostrar el contenido de Digital Signage, incluyendo multimedia, imágenes, videos, cintillos, y también el llamador de turnos y citas.
Diferencia clave con la versión Windows: esta aplicación NO utiliza archivo de configuración (
config.json). Toda la configuración se realiza directamente en la pantalla mediante un asistente de 4 pasos, usando el control remoto del televisor.
Requisitos previos
- Dispositivo con Android 7.0 o superior (compatible con Android TV, Google TV y Chromecast con Google TV).
- Conexión de red con acceso al servidor Fluyapp (IP del servidor on-premise o dominio del servicio en la nube).
- El dispositivo (pantalla de llamados) debe estar previamente creado en el panel de administración: Menú → opción Dispositivo → botón Agregar. (No necesitas copiar el UUID: el asistente muestra los dispositivos por nombre.)
- Usuario y contraseña de un usuario local de la entidad. Se usa una sola vez durante la configuración y no queda guardado en el equipo. (Cuentas con Azure AD o doble factor no están soportadas en TV.)
- El archivo instalador
fluyapp_device.apk.
📥 Descarga del instalador (APK)
Descarga el archivo de instalación para Android desde el siguiente enlace:
⬇️ Descargar fluyapp_device.apk
| Archivo | fluyapp_device.apk |
| Versión | 1.0.0 |
| Tamaño | ~34 MB |
| Requiere | Android 7.0 o superior (Android TV / Google TV / tablet) |
Nota: al descargarlo, el navegador o el televisor puede advertir que «este tipo de archivo puede dañar el dispositivo» — es el aviso estándar de Android para cualquier APK que no proviene de Play Store. Selecciona Descargar de todos modos / Aceptar.
Pasos de Instalación
- Descargar el archivo fluyapp_device.apk desde el enlace de la sección anterior.
- En el televisor, permitir la instalación de aplicaciones de orígenes desconocidos: Ajustes → Aplicaciones → Seguridad y restricciones → Fuentes desconocidas (activarlo para el explorador de archivos que usarás).
- Copiar el APK al dispositivo por cualquiera de estas vías:
- Memoria USB + un explorador de archivos del TV.
- Una app de transferencia como Send Files to TV o Downloader.
- Por red con ADB (para técnicos):
adb connect <IP-del-TV>y luegoadb install fluyapp_device.apk.
- Ejecutar el APK e instalar. Al finalizar, abrir la aplicación Fluyapp Device Browser.
(Insertar captura: ícono de la app en el launcher del TV)
Configuración del dispositivo (asistente de 4 pasos)
Al abrir la aplicación por primera vez aparece el asistente de configuración. Todo se maneja con el control remoto (flechas + OK).
Paso 1 — Servidor Fluyapp
Ingresa la IP o dominio del servidor al que apunta esta pantalla.
- Servidor on-premise:
181.39.43.145:8080(IP y puerto) - Servicio en la nube:
sucliente.fluyapp.io
No es necesario escribir http:// ni https://: si ingresas una IP la app asume http://, y si ingresas un dominio asume https://.
Paso 2 — Iniciar sesión
Ingresa el email y la contraseña de un usuario de la entidad. Este login solo sirve para listar las sucursales y dispositivos durante la configuración; la credencial no queda guardada en el televisor.
Paso 3 — Sucursal
Elige la sucursal a la que pertenece esta pantalla. (Si la entidad tiene una sola sucursal, este paso se salta automáticamente.)
Paso 4 — Dispositivo
Elige por nombre el llamador que mostrará esta pantalla.
- Si acabas de crear el dispositivo en el panel de administración y no aparece, usa el botón ↻ Actualizar lista (no hace falta volver a iniciar sesión).
Al seleccionarlo, la configuración queda guardada y la pantalla carga el llamador automáticamente. En adelante, cada vez que el televisor se encienda o la app se reinicie, irá directo al contenido sin pedir configuración.
(Insertar capturas: pantalla «Servidor Fluyapp», «Iniciar sesión», «Sucursal», «Dispositivo»)
Menú de operación (oculto)
Con la pantalla ya funcionando, presiona el botón ATRÁS (←) del control remoto para abrir/cerrar el menú de operación:
| Opción | Función |
|---|---|
| Recargar | Recarga el contenido inmediatamente. |
| Cambiar dispositivo | Vuelve a pedir login y permite elegir otro llamador (misma u otra sucursal). |
| Cambiar servidor | Reconfigura desde cero apuntando a otro servidor. |
| Ver logs | Visor de diagnóstico local: errores de pantalla, reconexiones, eventos de voz y estado de red. Útil para soporte técnico. |
| Zoom + / − y zoom personalizado | Ajusta el tamaño del contenido a la pantalla. |
| Modo escritorio | Fuerza la versión de escritorio del contenido web. |
| Auto-recarga | Recarga automática cada N segundos (configurable). |
Si abres el menú por error, vuelve a presionar ATRÁS para cerrarlo y regresar al contenido.
Voces del llamador (importante)
- Recomendado: voz remota. Configura el dispositivo con voz remota desde el panel de administración (configuración del dispositivo/plantilla). La voz se genera en el servidor, suena idéntica en todas las pantallas y no depende de lo que tenga instalado el televisor.
- Voz local (alternativa): la app usa el motor de texto a voz nativo de Android. Para que se escuche correctamente, el televisor debe tener instalado Speech Services by Google con voces en español (España) y español (Latinoamérica/México): Ajustes → Sistema → Idioma y entrada → Salida de texto a voz.
Comportamiento automático y notas
- Recuperación automática: si el contenido falla (pantalla en blanco por falta de memoria del TV), la aplicación lo detecta, lo registra en los logs y se recupera sola sin intervención.
- Reconexión: al recuperar la red o reiniciar el servidor, la pantalla se reconecta y vuelve a recibir los llamados automáticamente.
- Los servidores on-premise que funcionan por HTTP sin certificado están soportados.
- Durante la primera configuración, el botón ATRÁS retrocede un paso del asistente; con la pantalla ya configurada, ATRÁS abre el menú de operación.
Solución de problemas
| Síntoma | Qué revisar |
|---|---|
| «Dirección inválida» en el paso Servidor | El formato debe ser IP:puerto o dominio, sin rutas ni espacios. Ej: 181.39.43.145:8080. |
| No puedo iniciar sesión | Verifica que sea un usuario local de la entidad (sin Azure AD/2FA) y que el TV tenga acceso de red al servidor. |
| El dispositivo no aparece en la lista | Créalo primero en el panel de administración y presiona ↻ Actualizar lista. |
| Se ve el turno pero no suena la voz | Revisa el volumen del TV, que el dispositivo tenga configurada la voz (idealmente remota) y consulta Ver logs en el menú (eventos de voz). |
| Pantalla en blanco | Abre el menú (ATRÁS) → Recargar. Si se repite con frecuencia, activa Auto-recarga. |