Te enseñaremos paso a paso como atender a un cliente desde la pantalla del asesor una vez ingresado a Fluyapp Bussines
Pasos para activarse en el módulo del asesor
Una vez ingresado a la pantalla del asesor hacer clic en el botón “Escoger agente”
- Hacer clic en el botón “Asignarme este agente”
- Se mostrará la pantalla de atención listando en el menu lateral derecho los turnos o citas agendadas por los clientes
- Hacer clic en el “estado del asesor”
- Se mostrará el modal con los estados del asesor
- Seleccionar el estado “En línea”
Una vez seleccionado el estado el asesor estará listo para atender a los clientes
Si existe clientes en la cola de espera y el asesor se coloca en el estado En línea automáticamente le caerán turno y se mostrara así en su pantalla
Al hacer clic en el botón atendiendo se procederá a atender al cliente
Para finalizar la atención click en el botón Finalizar Ticket
Para más detalle sobre las características del módulo de atención
visita Modulo de atencion del asesor